“让我们接住对方的情绪，接着对方的内心话，让彼此内心留下美丽的相。”经过罗耀明博士的鼓励，学员们练习展现美丽的面相。摄/ 许景盛
帮助别人的人，是否准备好面对受助者的痛苦、失落、彷徨，不仅接得住对方的情绪，同时可以觉察并转化自己内心的感受？
新加坡人口老龄化，慈济所服务的独居长者、年长病人也日益增加。每月上门家访关怀的志工，都是来自各行各业的有心人。为了提升关怀品质，慈济基金会（新加坡）特别邀请国立台湾师范大学社会教育系博士罗耀明，以“临终关怀善别心法”与“失落与悲伤关怀心法”为题，展开两天的正念工作坊。
2025年8月9日及10日，访视干事、洗肾中心同仁、居家关怀团队以及社区志工法亲关怀团队，共约四十人齐聚静思堂，学习如何陪伴照顾户、病人与志工，同时关注自身情绪，自助且助人。
罗博士结合多年临床经验，以生动而疗愈的方式授课。摄/ 黎东兴
在关怀融入觉察
“面对死亡这个课题，您准备好了吗？”“您对死亡的恐惧，背后原因是什么？”
工作坊第一天，罗耀明博士提出了一个引人深思的问题。多数人选择“害怕疼痛与折磨（生理层面）”；也有人认为是“放不下（心理／社会层面）”、“连结断裂（灵性层面）”或单纯“害怕死亡（心理层面）”而感到恐惧。
罗博士现场示范如何关怀临终者，让临终者善终，让生者与临终者善别。摄/ 许景盛
罗博士分享临终关怀的目的在于三善：让临终者善终，让生者与临终者善别，让生者善生，并教大家运用七项技能，在临终关怀的路上，有系统、有要领地稳健向前。关怀者也需要有稳定的情绪，才能让人感觉可靠、温暖、适切。
此七项技能被称为“临终自助助人的七色桥”，以色彩学来诠释每一步骤，让临终关怀之路丰富多彩。透过正念觉察自身与临终者的状态、需求、生理变化、希望，再给予适当的关怀善别。
郑玉珠分享，她从工作坊中领悟到，学习善终，首先要学会不说负能量的话。她以往关怀照顾户时，常给出很多建议，但应像罗教授所说，先聆听、接纳他们，允许他们表达情绪。
工作坊营造安全的氛围，允许情绪流动，让学员练习放松。图为学员郑玉珠（右一）和蔡凤妹（中）。摄/ 许景盛
坐在一旁的蔡凤妹也深有同感。她察觉以往安慰照顾户的方式并不正确。她说：“在关怀临终者时，也要关注家属的痛苦。因此，不仅要帮助他们减少遗憾，还要关注自己的情绪，并学会珍惜自己。”
蔡凤妹补充：“先了解自己的情绪，才有办法与对方良好互动。”对于临终关怀的态度，她认同罗博士所分享的“三心步骤”，并表示：“要让老人家开心、放心，还有信心，这样他们对死亡就不会感到恐惧。”
台前的学员在罗博士带领下，当众示范关怀“三不”——避免评价、安慰和指教。摄/ 许景盛
作为访视干事的吕顺发，分享了一例陪伴超过四年的慈善个案。照顾户曾向访视员提到身体状况逐渐恶化，视力模糊、听力下降，还说“菩萨要带走他”，当时访视员不以为意，没有给予适当回应，两个月后才发现这些都可能是临终征兆。
通过“三不三要”的心法，吕顺发认识到，避免评价、安慰和指教，转而做到接纳、开放、倾听与关心，才能更好地关怀照顾户。
访视干事吕顺发（左三）认为，通过“三要”（接纳、开放、倾听关心），相信访视员就能以开放的心态表达关怀。摄/ 许景盛
每次服务都是修行
第二天的“失落与悲伤关怀心法”工作坊，罗耀明博士表示情绪学习是每个人需要面对的。很多时候我们忽略自己的身体需要，选择掩盖或压抑情绪，其实透过呼吸法可缓和情绪。
罗博士带领大家做呼吸伸展操，让身心放松。摄/ 黎东兴
范国文分享道，一个印度籍照顾户在2019年因伤失业，生活困顿，最大愿望是回印度与家人团聚。范国文与访视团队关怀他近两年，期间帮助他争取医生同意，为了确保他的孩子能接机，慈济还补助了交通费用。照顾户回国后，范国文继续通过视频关怀，然而最后一次通话时，他看到案主已虚弱不堪。
范国文哽咽地回忆道，最后接到照顾户女儿的视频通话，镜头中是照顾户已离世的身影。那一刻，范国文深感错愕、悲伤和自责：“如果没有让他回去，是否他会更晚离世？”
范国文（左二）曾因照顾户的离世而自责，上课后他终于释怀，找到情绪的出口和心中的答案。摄/ 许景盛
这个疑问一直困扰着范国文，如今他学会了用正念来看待这一切，案主在生命的最后时刻能与家人团聚，得以带着圆满的心念离开。他平静地说：“我释怀了。”
工作坊中，罗博士也安排了“与逝者连结”的环节。这让范国文想起亡父，“当我有能力照顾他的时候，他已经不在身边。这份遗憾提醒我，每一次陪伴都要真心，因为生命无常。”他也因此体会“每一次关怀，不只是服务别人，也是一次生命的修行。”
罗博士与学员围成圆圈，分享所学及感动点，一起唱诵祈祷，点亮心灯。摄/ 黎东
罗耀明博士结合多年临床经验，以生动而疗愈的方式授课。在为期两天的心灵疗愈之旅中，将临终关怀、失落与悲伤这些严肃议题，转化为每个人都能温柔以对、轻安面对的生命课题，让我们在面对人生重要关口时，更从容与有力量。
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