慈济新加坡分会「新芽助学金计划」正式展开。经过马不停蹄的校访后，访视志工自四月开始地毯式的家访行动，利用短短两个月的时间，不舍昼夜，终于将手上六百多份的助学金表格探访完毕。 图：志工以三、四人一组进行家访，六百多件个案一一深入关怀，发现多数家庭都是低收入户，经济来源只靠一人，尤其以马来家庭居多。

罗树芬师姊（中）回忆刚开始做校访有心理障碍，没信心，觉得会不会引起宗教敏感，在点滴的肯定后，让她认定方向勇往直前。图为树芬师姊呈交学生出席助学金发放通知书于校方。

志工在进行家访时，也积极与学生互动，以了解他们求学状况。

林慧贞师姊舍出时间每晚带动访视员做家访，还曾经在一天内拜访了八九户家庭。图为慧贞师姊在向家长索取资料。

志工穿梭在大街小巷，挨家挨户拜访学生家庭，把岛国西北、西南和中二的组屋区几乎都踏遍了。

「您好，我们是慈济志工。今天来向您了解孩子的学习状况。」

一句简短话语，重复了六百多遍，只为从学校提供的名单里辨认出真正需要帮助的学生，从而了解这些家庭是否还有额外需求。

2009年度「新芽助学金计划」是慈济新加坡分会因应金融风暴打击贫寒家庭而启动。经过马不停蹄的校访后，访视志工从四月开始展开地毯式的家访行动。无论晴雨昼夜，他们穿梭在大街小巷，挨家挨户拜访学生家庭，把岛国西北、西南和中二的组屋区几乎都踏遍了。

◎有福的人要走进去

中一互爱组长倪灿炎（济炎）师兄表示：「有些父母突然被裁退或减薪，家里有小孩在求学，还需要缴贷款，一时难以调整，短期内生活面临困境。」

志工以三、四人一组进行家访，六百多件个案一一深入关怀，发现多数家庭都是低收入户，经济来源只靠一人，尤其以马来家庭居多。有打零工为生，而子女众多者；有单亲家庭，由母亲或父亲独立扛起家计；有母亲多次再婚的复杂家庭背景；而更多的是面对金融风暴引发的经济问题，家里先是断水停电，再来就是被逼削减孩子求学的开销。

「新芽助学金计划」无前例可循，有些互爱组长和访视干事自己先行家访，累积经验和组员分享，再分组带动访视员。和气访视干事邱魏琴姬（慈明）师姊就亲身体会到上人说的：「苦难的人走不出来，有福的人就要走进去。」

「原来有苦难的人走不出来是这种情形！」有一家人几乎面临断炊窘境，却没有申请福利机构补助，一般人难免认为这是个性懒散使然，琴姬师姊追问之下发现他们竟连搭车求援的一点钱都拿不出来。 「这提醒我不能用一般的社会眼光来看，要更柔软、更同理他们的生活境况。」

◎看得见的关怀

「一直以来我感觉新加坡人的生活都还不错，学校对学生也相当照顾。当初知道分会启动新芽助学金计划，心里还有点疑惑。」尽管如此，志工们还是愿意用心去做、去尝试。西北区的罗树芬及林慧贞师姊回忆：「刚开始自己有心理障碍，觉得做校访会不会引起宗教敏感？何况还有语言隔阂，要和校长和异族家庭互动，觉得没信心。」

进入校园，即使不曾听闻慈济的校方都给予了正面的反应。不同于政府补助的明文设限，慈济对有心向学的学生是「不限名额，也不限国籍种族」。有位校长了解慈济志业后告诉慧贞师姊：「今天我拾到宝了！」她希望未来和慈济有合作机会，并安排学生到台湾慈济环保站见学。

点滴的肯定，让两人认定方向，勇往直前。树芬及慧贞师姊用心规划家访路线，减少车程，提高效率；自己更跑在前头，舍出时间每晚带动访视员做家访，还曾经在一天内拜访了八九户家庭。

对于敲门探访的陌生人，并非每个家庭都展臂相迎。有位太太就面有难色：「我们是低收入户，为什么还要家访？」志工依然面带笑容、好言解释。谈了二十分钟后，那位太太告诉慧贞师姊：「看到你们，我很放心。我知道有人在关怀我们。」

「抱着一分真诚，别人就能够看得见。」

◎有志一同来付出

五六月分会活动频繁，而大多数慈济志工都是上班族，周旋在各项活动中，即要兼顾一般的访视工作，还要善用时间投入新芽助学金计划，在在考验着干部和志工们的毅力和智慧。 「人力虽然安排好了，但偶尔有人临时加班，有人要照顾家庭，突然有很多变化球。」

无论如何，人人有志一同要来付出，只要晚间一有空档，一定会主动打电话毛遂自荐。有时下班后行色匆忙，志工根本来不及用餐，手上抓一个面包就出发，走整个晚上，可能只能拜访两家，大家也没有半句怨言。树芬师姊说：「真的很感动！」

最有挑战性的，并非人力动员，而是联络不上家访对象，上门三四趟尽吃闭门羹。东北互爱副组长施鸣凤（慈鸣）师姊轻轻一句：「不行！一个都不能少。」让陈荣光师兄打消几欲放弃的念头。几经曲折，他想到有些家长可能需要轮班，深夜十一点拨电终于找到他们。 「有几户是翻查黄页，通过姓名调出住家号码，才成功联络上。」

荣光师兄表示：「感觉到慈济人和他们之间有一分缘，通过人和人的实际接触表达了关怀。」

从锲而不舍的实地走访中，志工仔细与家长访谈，核对家庭资料，了解孩子们的真实状况，并不时鼓励家长，给与精神支持。通过新芽助学金计划，慈济将社会关怀的触角深入各个阶层，发掘出面临经济困境的家庭，立即关怀、评估，再提出妥适的纾困方案。